设备相关 ISSUES

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我没有看到 810 鼻子涂抹器有任何光亮。这是正常的吗？

810nm 的光是不可见的。有时人们会错误地认为涂抹器有问题，因为从某些角度看时，光线可能会变暗甚至看不见。

 

我的设备有故障。我可以将它送到哪里进行维修或更换？

请 给我们发电子邮件  以及对您的问题的描述，以便我们与您一起解决问题。如果您的设备仍在制造商的 12 个月保修期内，我们将让制造商更换它。

 

我使用鼻内给药已有一段时间了。现在涂抹器上没有光。
怎么了？

您的涂抹器没有灯的原因有两个。
 

• 第一个原因是设备在没有涂抹器的情况下打开。要解决此问题，请关闭电源，将电缆连接到控制单元，然后再次打开电源。
   

• 如果仍然没有亮起，请检查 APP Fault 处的绿灯是否持续亮起。如果那里有绿灯，则涂抹器可能是 faulty。  如果 产品本身存在任何制造 缺陷，我们提供 12 个月的制造商保修如果它仍在保修期内，我们 可以帮助您更换您的涂抹器，只需联系我们 我们很乐意为您提供帮助。

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否则他们可以购买这里.

 

二极管能用多久？

我们的鼻内二极管由透明的高抗冲聚碳酸酯制成。它们经久耐用，并享受长达一年的制造商保修。

 

您的设备使用什么电池？

• 633、655 和 810 Vielight 设备使用 1.5 V AA 电池

• Neuro 可充电（提供充电装置）

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